تستمع الآن

كيف تؤمن حسابك على تطبيق واتساب إذا سُرِقَ هاتفك؟

الإثنين - ٠٤ مارس ٢٠١٩

يعد تطبيق المراسلات “واتساب” الأشهر في وقتنا الحالي، ولكن إذا تعرَّض أحدكم لسرقة أو فقدان هاتفه الذكي، من الطبيعي أنه سينزعج كثيرًا حول بياناته التي فقدها. وحتى إن كنتم لم تتعرضوا لمثل هذا الأمر إلى الآن، فأنتم بحاجة إلى معرفة الإجراءات الفورية التي يجب اتّخاذها إذا حدث ذلك؛ لمنع سرقة البيانات، أو أن يتواصل السارق مع أصدقاءكم على واتساب لأي غرض خبيث.

ووفقا للخبر الذي قرأه إيهاب صالح، يوم الاثنين، عبر برنامج “ابقى تعالى بالليل”، على نجوم إف إم، فهناك بعض الخطوات التي يجب اتباعها فى حالة ضياع الهاتف.

1– قم بإغلاق شريحة SIM: أول شيء ينبغى القيام به، هو الاتصال بمزود خدمة الاتصالات الخاص بالمستخدم، وطلب إيقاف شريحة SIM الحالية الموجودة فى الهاتف الذكى المسروق.

2- قم بالحصول على شريحة SIM الجديدة بنفس الرقم، ثم قم بتفعيل واتس آب من جديد، حيث لا يمكن لواتس آب أن يعمل على هاتفين معًا فى نفس الوقت.

3- إذا لم تكن ترغب فى استخدام شريحة SIM الجديدة، فيمكن مراسلة واتس آب على البريد الإلكترونى support@whatsapp.com

أشياء مهمة يجب تذكرها:

– يمكن لجهات الاتصال الخاصة بك إرسال رسائل إليك، والتى ستبقى فى حالة انتظار لمدة تصل إلى 30 يومًا.

– إذا أعدت تنشيط حسابك قبل حذفه، فستتلقى أى رسائل معلقة على هاتفك الجديد وستظل فى جميع دردشات مجموعتك.

-إذا لم تقم بتنشيط حسابك فى غضون 30 يومًا، فسيتم حذفه بالكامل.

-حتى مع تعطيل بطاقة SIM وخدمة الهاتف المعطلة، يمكن استخدام واتس آب على Wi-Fi إذا لم تقم بإلغاء تفعيل الحساب لا يساعد تطبيق واتساب فى تحديد مكان هاتفك المفقود.


الكلمات المتعلقة‎